A segurança pública na era da colaboração via web

As profundas mudanças que têm acontecido nos serviços da sociedade em decorrência da difusão cada vez maior dos preceitos de colaboração da Web 2.0 atingem também o setor de segurança pública. Estudo da TerraForum analisa de que forma isso tem ocorrido.

Não só o aumento vertiginoso dos crimes via internet tem levado as instituições de segurança pública a investir em projetos ligados ao mundo virtual. Em paralelo a este fenômeno, as profundas mudanças decorrentes da difusão cada vez maior dos preceitos de colaboração e compartilhamento de informação da Web 2.0 têm mudado a forma como os mais diversos serviços da sociedade são realizados atualmente.

Dessa forma, tais processos têm influenciado corporações e policiais individualmente a investirem seu tempo e esforços no sentido de desenvolver projetos de colaboração, como blogs e twitters. O objetivo é compartilhar ideias, informações, trocar conhecimento, e, ao mesmo tempo, combater o crime de forma mais efetiva.

Porém, este cenário ainda está longe de ter um perfil definido. As respostas a questões diversas - como de que forma a Web 2.0 tem influenciado efetivamente o setor de segurança pública no mundo; ou como essas ferramentas podem auxiliar o combate ao crime – ainda são inconclusivas. Afinal, trata-se de um cenário em formação em um setor que preza pela discrição e confidencialidade.

Há muito, entretanto, que tem sido feito neste setor na atualidade. Desde casos tímidos de relacionamento com a população a exemplos de inovação por meio do uso da Web 2.0 para a resolução de casos pendentes.

A par disso, a TerraForum desenvolveu um estudo no qual analisa as mais diversas iniciativas da área de segurança pública no mundo, tendo como pano de fundo a Web 2.0. Nesta pesquisa, são apresentados diferentes casos, assim como melhores práticas, no sentido de traçar um perfil, mesmo que ainda incipiente desse fenômeno que começa a tomar forma em diversas partes do mundo.