A TerraForum elaborou um projeto de pesquisa que visa colaborar com os esforços do governo em melhorar a sua interação com os usuários de Internet.

O resultado deste trabalho é a aplicação da Metodologia BASE 100 © da TerraForum para a análise da usabilidade de sítios Governamentais no Brasil e América Latina.

Ao longo de nossos vários estudos, selecionamos os 50 problemas mais comuns na usabilidade de sítios governamentais, detalhados nesta apresentação.